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De Founder para Founder
A história da Movidesk
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A Movidesk foi fundada em 2014 em Blumenau, Santa Catarina, por Donisete, um empreendedor com vasta experiência no setor de atendimento ao cliente. Antes de criar a Movidesk, Donisete tentou empreender em outras áreas, mas logo percebeu que seu verdadeiro conhecimento e paixão estavam no atendimento ao cliente, o que o levou a desenvolver uma solução inovadora para o setor.
Após enfrentar desafios iniciais, a empresa atingiu um marco importante em 2016, com o lançamento de seu produto no modelo SaaS (Software como Serviço). Essa abordagem escalável permitiu que a Movidesk crescesse rapidamente, conquistando o mercado com uma plataforma eficiente de atendimento ao cliente. Esse sucesso chamou a atenção de investidores, resultando em um aporte de investimento anjo, que possibilitou a expansão da equipe e o aprimoramento da solução, levando a empresa a ultrapassar a marca de 150 colaboradores.
Um dos principais diferenciais da Movidesk é a capacidade de integrar múltiplos canais de atendimento — como e-mail, chat, redes sociais e aplicativos de mensagens — em uma única plataforma, facilitando a gestão das interações com os clientes e oferecendo um atendimento mais ágil e personalizado. Com funcionalidades avançadas como automação de processos e gestão de SLAs, a plataforma se tornou essencial para empresas que buscam otimizar a experiência de seus clientes.
Em sua trajetória de sucesso, a Movidesk se destacou a ponto de atrair a atenção de grandes players do mercado. Esse reconhecimento culminou, em 2021, com a venda da Movidesk para a Zenvia, uma empresa de soluções de comunicação que viu na startup catarinense uma oportunidade de fortalecer seu portfólio no segmento de atendimento ao cliente. O exit para a Zenvia foi um marco importante para a Movidesk, consolidando sua posição como referência no mercado de tecnologia para atendimento e potencializando sua atuação em novos mercados.
A Movidesk foi fundada em 2014 em Blumenau, Santa Catarina, por Donisete, um empreendedor com vasta experiência no setor de atendimento ao cliente. Antes de criar a Movidesk, Donisete tentou empreender em outras áreas, mas logo percebeu que seu verdadeiro conhecimento e paixão estavam no atendimento ao cliente, o que o levou a desenvolver uma solução inovadora para o setor.
Após enfrentar desafios iniciais, a empresa atingiu um marco importante em 2016, com o lançamento de seu produto no modelo SaaS (Software como Serviço). Essa abordagem escalável permitiu que a Movidesk crescesse rapidamente, conquistando o mercado com uma plataforma eficiente de atendimento ao cliente. Esse sucesso chamou a atenção de investidores, resultando em um aporte de investimento anjo, que possibilitou a expansão da equipe e o aprimoramento da solução, levando a empresa a ultrapassar a marca de 150 colaboradores.
Um dos principais diferenciais da Movidesk é a capacidade de integrar múltiplos canais de atendimento — como e-mail, chat, redes sociais e aplicativos de mensagens — em uma única plataforma, facilitando a gestão das interações com os clientes e oferecendo um atendimento mais ágil e personalizado. Com funcionalidades avançadas como automação de processos e gestão de SLAs, a plataforma se tornou essencial para empresas que buscam otimizar a experiência de seus clientes.
Em sua trajetória de sucesso, a Movidesk se destacou a ponto de atrair a atenção de grandes players do mercado. Esse reconhecimento culminou, em 2021, com a venda da Movidesk para a Zenvia, uma empresa de soluções de comunicação que viu na startup catarinense uma oportunidade de fortalecer seu portfólio no segmento de atendimento ao cliente. O exit para a Zenvia foi um marco importante para a Movidesk, consolidando sua posição como referência no mercado de tecnologia para atendimento e potencializando sua atuação em novos mercados.
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