Ter clareza sobre os papéis na tomada de decisão é fundamental. Existem decisões estratégicas que definem o caminho do negócio, como onde investir ou se é o momento de lançar um novo produto.
Essas decisões exigem articulação e orientação, incluindo o envolvimento de investidores e possivelmente um conselho consultivo. Apesar dos fundadores possuírem profundo conhecimento e intuição sobre o negócio, é vital consultar outros stakeholders estratégicos.
Para decisões cotidianas, é importante definir claramente quais são as responsabilidades dos fundadores e dos líderes, caso a startup já tenha uma estrutura de liderança. Ter essas definições claras desde o início pode evitar muitos problemas e agilizar o processo de tomada de decisão. E mesmo que haja erros, a agilidade da startup permite corrigir rapidamente e aprender com os equívocos.
Hoje, startups têm acesso a uma quantidade significativa de dados sobre o mercado, desempenho e aderência do produto. Utilizar esses dados para a tomada de decisão pode fazer uma grande diferença. A análise de dados fornece uma base sólida para decisões mais informadas e eficazes.
É crucial que todos na startup tenham voz. Para questões do dia a dia, criar fóruns adequados para discussão é essencial. Para decisões mais estratégicas, é importante que as pessoas convidadas a opinar tenham o contexto necessário. Isso inclui tanto informações baseadas em dados quanto informações contextuais, resultando em decisões mais bem fundamentadas.
A abertura para revisar decisões erradas é importante. A startup deve estar preparada para revisitar decisões, reunir as pessoas impactadas e fazer as alterações necessárias. A clareza na comunicação, tanto interna quanto externa, é vital para assegurar que todos os stakeholders estejam informados e alinhados.
Transparência na tomada de decisão vem da base em fatos. Estabelecer um processo de governança desde o início da startup facilita o crescimento e evita dúvidas sobre quem deve ser envolvido nas decisões. Essa estruturação inicial pode ser rápida, mas tem um impacto duradouro.
Fundadores e líderes devem balancear as opiniões de pessoas mais sêniores, investidores, conselheiros ou mentores com sua própria visão e os dados da realidade. Ter informações coerentes e uma visão clara ajuda a tomar decisões bem informadas, mesmo diante de opiniões divergentes.
Implementar um sistema de governança claro e eficiente desde o início da startup é fundamental. Isso não apenas facilita o processo de tomada de decisão à medida que a startup cresce, mas também promove uma cultura de transparência e participação. Com dados precisos e comunicação clara, a startup pode tomar decisões mais informadas e alinhar todos os envolvidos no caminho para o sucesso.